국가정보자원관리원 서버실 UPS 배터리 화재로 인한 국가 전산망 장애 및 복구 상황

 

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🔥 UPS 배터리 화재로 국가 전산망 마비

2025년 9월 26일 오후 8시 15분경, 국가정보자원관리원(NIS) 대전 본원 서버실에서 UPS(무정전 전원 장치) 배터리 화재가 발생했습니다. 이 화재로 인해 전산실의 적정 온도를 유지하는 항온항습장치가 작동을 멈추었고, 서버 등 장비 손상을 우려한 국정자원 측은 대전 본원 내 647개 시스템 전원을 모두 차단했습니다. 이로 인해 정부 온라인 서비스가 전면 중단되는 사상 초유의 사태가 벌어졌습니다. 출처:딜사이트

화재는 UPS 배터리 이전 작업 중 불꽃이 발생하면서 시작된 것으로 추정되며, 소방당국은 전산실 특성상 데이터 훼손 우려로 소량의 물로 열 폭주를 늦추는 방식으로 진화하였습니다. 화재 발생 약 22시간 만인 9월 27일 오후 6시쯤 완전히 진압되었습니다.출처:채널A

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🛠️ 복구 상황 및 예상 시점

화재 진압 후, 행정안전부는 전산실의 항온항습기부터 우선 복구 중이라고 밝혔습니다. 이후 서버를 재가동하여 복구 작업을 진행할 예정이지만, 화재로 인해 손상을 입은 서버는 바로 가동되지 않을 수 있으며, 별도의 교체 작업이 필요할 수 있습니다. 따라서 복구 시점은 현재로서는 불투명하며, 상당한 시간이 소요될 것으로 예상됩니다. 출처:채널A

국가정보자원관리원은 대전 본원과 광주·대구센터를 합쳐 정부 업무서비스 기준 총 1600여 개 정보시스템을 운영하고 있으며, 대전 본원에만 전체 국가 정보시스템의 3분의 1 이상이 집중되어 있습니다. 화재의 직접 영향을 받은 시스템은 모바일 신분증과 국민신문고 등 1등급 12개, 2등급 58개 시스템 등 70개입니다. 출처:딜사이트

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⚠️ 주요 서비스 중단 현황

이번 전산망 장애로 인해 다음과 같은 주요 서비스가 중단되었습니다:

• 우체국 서비스: 입·출금 및 이체, 현금 자동 입출금기(ATM) 이용, 보험료 납부·지급 등 모든 서비스가 중지되었습니다.
• 모바일 신분증 서비스: 신규 발급이나 재발급이 일시적으로 중단되었습니다.
• 교통 민원 서비스: 버스·철도 승차권 할인 혜택 신청을 위한 인증이 원활히 이뤄지지 않았습니다.
• 소방 신고 시스템: 119 신고는 전화로만 가능하며, 문자나 영상, 웹 등 다매체 신고가 불가능한 상태입니다.
• 교육 시스템: 나이스(NEIS·교육행정정보시스템) 접속에도 차질이 빚어졌습니다.
• 통계청 서비스: 통계청 홈페이지, 국가통계포털(kosis), 마이크로데이터(mdss), 통계지리정보(sgis) 등의 서비스가 되지 않았습니다.
• 재정정보 포털: 기획재정부 '열린 재정'과 국가종합전자조달 시스템인 조달청 '나라장터' 등도 접속되지 않았습니다. 출처:딜사이트

또한, 소방본부의 119 신고 체계에도 비상이 걸렸습니다. 현재 119 신고는 전화로만 가능하며, 문자나 영상, 웹 등 다매체 신고가 불가능한 상태입니다. 신고자의 위치가 자동으로 뜨는 위치 추적 기능도 현재 작동하지 않는 것으로 알려졌습니다. 출처:딜사이트

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📌 정부 대응 및 향후 계획

정부는 민원 처리 지연으로 인한 국민의 불편과 불이익이 없도록 세금 납부나 민원서류 제출 등 기간은 시스템 정상화 이후로 연장할 수 있도록 유관기관에 안내하고 협조를 구한 상황입니다. 하지만 당장 시민의 일상과 밀접한 우체국과 민원24 등 주요 정부서비스가 정확히 언제 복구될지 현재 알 수 없습니다. 

이용석 행안부 디지털정부혁신실장은 "광주와 대구 등 다른 센터에 데이터가 백업돼 있지만, 백업과 빠른 복구는 다른 문제"라며 "센터 간 거리가 멀어 데이터베이스 동기화가 쉽지 않은 한계가 있다"고 밝혔습니다.

김민석 국무총리는 이날 정부서울청사에서 주재한 중앙재난안전대책본부 회의에서 "국가정보시스템 장애로 인해 민원 처리가 지연되는 등 일상생활에 불편이 있을 수 있다"면서 "불편을 겪으실 국민 여러분에게 사과의 말씀을 드린다"고 고개를 숙였습니다. 

출처:딜사이트

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🧠 요약 정리

• 화재 발생 시각: 2025년 9월 26일 오후 8시 15분
• 화재 위치: 국가정보자원관리원 대전 본원 서버실
• 화재 원인: UPS 배터리 이전 작업 중 불꽃 발생
• 화재 진압 시각: 2025년 9월 27일 오후 6시
• 복구 시점: 현재 불투명, 상당한 시간 소요 예상
• 영향 시스템 수: 647개 시스템 중 70개 주요 시스템 마비
• 주요 서비스 중단: 우체국 서비스, 모바일 신분증, 교통 민원, 소방 신고 시스템 등
• 정부 대응: 민원 처리 기간 연장, 대체 서비스 안내, 복구 작업 진행 중

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